1win Política de Privacidad y Datos Personales en Argentina 2026

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Esta Política de Privacidad explica cómo 1win, operado por NextGen Development Labs Ltd bajo la licencia de Curaçao № 8048/JAZ 2018-040, recopila, trata, conserva y protege los datos personales de los usuarios de Argentina. La política aplica al sitio web, la aplicación móvil y todos los servicios de la plataforma. Al registrarse, el usuario confirma haber leído y aceptado los términos aquí descritos. Para ejercer derechos sobre los datos o realizar consultas de privacidad, el canal de contacto es [email protected].

Categorías de datos que recopila 1win

1win recopila exclusivamente la información necesaria para operar los servicios, verificar la identidad de los usuarios y cumplir con las obligaciones regulatorias. Los datos se obtienen de tres fuentes: información proporcionada directamente por el usuario, datos generados automáticamente durante el uso y datos recibidos de terceros verificados.

La siguiente tabla detalla las categorías de datos personales recopilados con ejemplos concretos de cada una.

Cada categoría de datos tiene una finalidad específica y una base jurídica válida, detalladas en la sección siguiente.

Información que el usuario proporciona directamente

El usuario proporciona datos al crear o verificar su cuenta, completar los procesos KYC y AML, realizar depósitos o retiros y comunicarse con soporte. Esto incluye datos de contacto, documentos de identidad y métodos de pago.

Información recopilada automáticamente

Al interactuar con el sitio o la app, 1win recopila automáticamente datos técnicos y de uso: dirección IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas, errores y registros de actividad. Esta información se obtiene mediante cookies y herramientas de análisis.

Información recibida de terceros

1win puede recibir datos de proveedores de pago, servicios de verificación de identidad y fuentes públicas, para complementar la verificación y prevenir el fraude.

Bases jurídicas y finalidades del tratamiento en 1win

Los datos personales se tratan únicamente cuando existe una base legal válida. La siguiente tabla detalla las finalidades y la base jurídica correspondiente.

El tratamiento basado en consentimiento puede retirarse en cualquier momento desde la configuración del perfil o escribiendo a [email protected], sin afectar el tratamiento realizado con anterioridad.

Medidas de seguridad en 1win

1win implementa controles técnicos, administrativos y físicos para proteger los datos personales. Las medidas vigentes son las siguientes:

• Cifrado TLS/SSL de 256 bits: todas las comunicaciones entre el dispositivo del usuario y los servidores de 1win están cifradas con 256 bits.
• Cifrado en reposo: los datos almacenados, incluyendo copias de seguridad, se mantienen cifrados.
• Controles de acceso por rol: el acceso a datos personales está restringido según el cargo y la necesidad operativa de cada empleado, bajo acuerdos de confidencialidad.
• Firewalls y segmentación de red: la infraestructura cuenta con defensas por capas, detección y prevención de intrusiones y redes segmentadas.
• Centros de datos seguros: alojamiento empresarial con monitoreo continuo las 24 horas, réplicas geográficamente separadas y auditorías periódicas.
• Copias de seguridad periódicas: procedimientos regulares de backup garantizan la integridad de los datos.
• Monitoreo continuo: eventos, registros y alertas supervisados de forma permanente por personal capacitado.

Retención de datos en 1win

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para los fines descritos o según lo exija la normativa. Los períodos de retención son los siguientes:

• Cuenta activa: datos conservados durante toda la vigencia de la cuenta.
• Tras el cierre: 5 años después del cierre o el último contacto, para cumplir con obligaciones regulatorias y defender reclamaciones legales.
• Retención extendida: cuando sea necesario por fraude, AML, obligaciones fiscales o mantenimiento de medidas de juego responsable como la autoexclusión.

Al eliminar datos, 1win los borra de forma segura e irreversible o los anonimiza.

Compartición de datos en 1win

Los datos personales no se venden a terceros. La compartición se realiza únicamente cuando corresponde legalmente o es necesaria para operar el servicio, siempre bajo acuerdos de confidencialidad.

Los terceros con quienes 1win puede compartir datos son los siguientes:

• Proveedores de servicios: empresas que procesan pagos, verifican identidades o brindan infraestructura técnica.
• Autoridades reguladoras y fuerzas de seguridad: cuando la legislación local o internacional así lo requiera.
• Grupo corporativo: para administración interna y soporte entre empresas del grupo.
• Afiliados: solo con el consentimiento del usuario, para atribución y administración.

Las transferencias internacionales se realizan bajo salvaguardas contractuales que garantizan un nivel de protección equivalente al del país de origen. Para transferencias relevantes, 1win utiliza Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) conforme a los estándares internacionales aplicables.

Cookies en 1win Argentina

1win utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar el funcionamiento de la plataforma, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Los cuatro tipos de cookies utilizadas son los siguientes:

• Esenciales: indispensables para la operación técnica del sitio. Garantizan la seguridad del login y las transacciones. No pueden desactivarse sin afectar el funcionamiento.
• Analíticas: recopilan estadísticas de uso para mejorar la plataforma, sin identificar a usuarios individuales.
• De preferencias: almacenan configuraciones personalizadas del usuario para experiencias adaptadas en visitas futuras.
• Publicitarias: permiten mostrar contenido y ofertas adaptadas a las preferencias del usuario.

Las cookies no esenciales pueden gestionarse desde la configuración de privacidad del navegador. Desactivar ciertas categorías puede afectar algunas funciones de la plataforma.

Derechos del usuario en 1win Argentina

Conforme a la Ley de Protección de los Datos Personales Nº 25.326 de Argentina y la normativa internacional aplicable, los usuarios de 1win disponen de los siguientes derechos sobre sus datos personales.

Los derechos disponibles son los siguientes:

• Acceso: conocer qué datos almacena 1win y solicitar una copia en formato legible.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: solicitar el borrado en determinadas circunstancias, sujeto a excepciones legales.
• Restricción: limitar el procesamiento durante la verificación de una disputa.
• Oposición: oponerse al procesamiento por intereses legítimos, incluyendo la exclusión de mensajes de marketing.
• Portabilidad: recibir los datos en formato estructurado y legible por máquina.
• Retirar consentimiento: cuando el tratamiento se basa en consentimiento, retirarlo en cualquier momento.
• Queja ante autoridad: presentar una queja ante la autoridad local de protección de datos si se considera que los derechos han sido vulnerados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, ajustar la configuración de la cuenta o escribir a [email protected]. Puede requerirse verificación de identidad antes de procesar la solicitud.

Actualizaciones de la política de 1win

1win puede revisar esta política cuando sea necesario. Las modificaciones significativas se notifican mediante un aviso en el sitio o por correo electrónico. La versión actualizada se publica en esta página con nueva fecha de «Última actualización». El uso continuado de los servicios tras la fecha de entrada en vigor constituye la aceptación de la política actualizada.